En la primera parte de este post acabamos hablando de 2 escenas de la saga “Star Wars” que muestran de forma muy contundente el autocontrol en situaciones muy complicadas.

Sí, esto es un blog de nóminas, no te has equivocado. O igual sí, pero ya que estás, quédate. Esto es importante.

Luke y el control

En la primera secuencia que hemos escogido como ejemplo, las naves Rebeldes intentan destruir la Estrella de la Muerte. Para conseguirlo deben disparar un proyectil a un punto muy concreto de su superficie. Y es harto complicado. Además, por si fuera poco, hay defensas antiáereas y unas cuantas naves del Imperio salen al exterior para darles la bienvenida. En una de las naves va el propio Darth Vader in person.

Los Rebeldes van cayendo como chinches. No obstante se organizan como buenamente pueden para que uno de ellos dispare el proyectil al objetivo.

Finalmente, un piloto Rebelde logra ejecutar el disparo. Pero no acierta.

Desesperante. Se puede ver un plano de Luke presenciando cómo alguna de las naves de sus compañeros cae abatida y colisiona contra la superficie de la Estrella de la Muerte.

Es fácil imaginar qué tipo de pensamientos podrían rondar por la cabeza de alguien en su situación. No obstante, Luke toma la iniciativa y decide llevar a cabo el disparo por sí mismo.

Y aquí sucede algo insólito.

La voz de Obi Wan, su antiguo mentor, resuena en su cabeza, y le dice que confíe en “La Fuerza”. Detrás suya tiene a Darth Vader enviándole pepinazos.

El resto de sus compañeros aguantaron como pudieron los pepinazos mientras intentaban apuntar al objetivo… y acabaron masacrados (es lo que tiene el multitasking). Así que Luke rehúsa apuntar al objetivo. Desde la base Rebelde le preguntan alarmados si algo va mal, pero él dice que todo está ok.

Y de repente, de la nada, aparece Han Solo, le da cobertura, y Luke puede completar su misión.

¿Casualidad?. No, para nada.

En la segunda secuencia que hemos escogido, Luke se enfrenta en un duelo de espadas láser contra su padre, Darth Vader, en presencia del Emperador, que se lo pasa pipa viendo luchar a padre contra hijo.

El dilema aquí es claro: ¿puede un Jedi matar a su propio padre?.

Como es de esperar, el manual de los Jedis no parece decir nada al respecto (no había jurisprudencia, vamos).

Así que ante el dilema de fichar por el “Lado Oscuro” o matar a su propio padre, Luke se inventa una tercera opción muy sorprendente (y arriesgada).

Decide bajar su espada láser y no luchar, con la esperanza de poder matar tres pájaros de un tiro: salvarse a sí mismo, redimir a su padre, y acabar con el Imperio.

Y, contra todo pronóstico, dada la sanguinaria trayectoria del padre y lo ambicioso del plan, acierta.

¿Casualidad?. No, no lo es.

Y si no es casualidad, ¿qué es?

Es entrenamiento.

El esfuerzo en las dos direcciones

Ahora presta atención al siguiente esquema:

EMOCIONES=>PENSAMIENTOS=>ACCIONES.

Lo primero conduce a lo segundo, y lo segundo a lo tercero.

Tanto emociones, pensamientos y acciones, se bifurcan a su vez en 2 caminos opuestos y complementarios, que podríamos llamar “lo que te beneficia” y “lo que no te beneficia”.

En el siguiente gráfico, hemos pintado “lo que te beneficia” con una flecha verde y “lo que no te beneficia” con una flecha roja para representar el control de los Jedis.

Explicación del gráfico:

1. El Padawan: los jóvenes Jedis luchan por distinguir entre lo que les beneficia y lo que no. Las diferencias son tan sutiles que el esfuerzo es inmenso, porque a veces lo que a primera vista piensas que te beneficia, realmente no lo hace. Así que intentan separar las cosas. Peras a un lado y manzanas a otro. Se esfuerzan por trazar una línea lo más nítida posible entre lo que les beneficia y lo que no.
2. Luke: los Jedis más avanzados ya han aprendido a distinguir peras de manzanas. Saben que tienen que convivir con las cosas que no le benefician, pero aprenden a darles la espalda, mientras se enfocan en potenciar todo aquello que les beneficia.
3. Yoda: Yoda logra distinguir peras de manzanas con la precisión de un láser. Sabe a la perfección que tiene que convivir con lo que le beneficia y con lo que no. Potencia hasta dimensiones estratosféricas lo que le beneficia, pero su conocimiento de lo que no le beneficia es también tan nítido y profundo, que puede dirigir este poder a la dirección que más le conviene, produciendo resultados más espectaculares.
4. Darth Vader: consigue lo mismo que Yoda, pero de forma invertida.

Las tribulaciones del Padawan y las 3 decisiones seguidas

El Padawan se encuentra en una posición especialmente delicada por su inexperiencia.

Probablemente a lo largo de tu carrera profesional tengas que tomar entre 5 o 10 decisiones importantes, de esas que cambian la trayectoria de las cosas. Lo que hacen los Jedi es entrenarse para poder afrontar esas decisiones de la forma correcta.

¿Por qué?. Porque 3 decisiones seguidas bien tomadas pueden marcar una diferencia abismal respecto a 3 decisiones seguidas mal tomadas. La misma diferencia que separa por ejemplo a la riqueza de la ruina (tenemos muchos ejemplos reales de esto hoy en día).

Lo que propicia la caída en desgracia del joven Jedi que después se convertiría en Darth Vader, es la muerte violenta de su madre. De esto no hay ninguna duda. A partir de ahí, cada decisión que toma es desafortunada, hasta que llega a un punto de no retorno.

Achicar agua del barco

En las películas de catástrofes, cuando las cosas se ponen chungas, siempre hay algún desgraciado/a que grita: !Dios mío, vamos a morir todos!.

Si el barco en el que vas se hunde, puedes tirarte por la borda a la primera de cambio y abrirte la cabeza contra un arrecife, o puedes intentar ver si hay alguna forma más segura de salir. Incluso si puedes salvar a alguna persona más o impedir que el barco se hunda. Pero eso requiere mucho control.

La carrera profesional de Yoda

El legado de Yoda es asombroso. Es el único Jedi presente en todos los capítulos de la saga.

Se le ve enseñando, tanto a niños Jedi como a jóvenes Jedi, y peleando muy duro cuando tiene que hacerlo.

Se enfrenta a todo tipo de situaciones difíciles. Sin embargo, nadie puede con él, y acaba muriendo de viejo.

¿Crees que es casualidad?.

En un post anterior vimos cómo curiosamente cualquier persona puede ser capaz de reconocer el bloqueo de otra en el trabajo, y sin embargo, más adelante y por distintas razones, ser víctima de ese mismo bloqueo del que creía haber tomado buena nota.

Te contaré un secreto, el post sobre bloqueo emocional no fue muy leído, y es una pena, porque entender esto es básico.

Y como en este blog no nos importa lo más mínimo ir a contracorriente, aquí está su continuación.

No obstante, para no aburrir al personal, lo hemos re-hecho. Así que hablemos un poco de la saga “Star Wars” . Todo por la ciencia.

Darth Vader al principio era un tío majo

La serie de películas que componen la saga “Star Wars” está repleta de alegorías sobre el control de las emociones.

Uno de los personajes más emblemáticos de la serie, Darth Vader, se caracteriza precisamente por no ser capaz de controlar sus emociones en momentos puntuales. Y la consecuencia de ello es caer en el “Lado Oscuro”.

El mensaje es muy claro: si te dejas dominar por tus peores instintos, te autodestruirás.

Lo interesante de Darth Vader, y que sólo ocurre con este personaje, es que puedes ser espectador de toda una serie de desafortunados acontecimientos que van perfilando su vida hasta conducirle al bando contrario.

En resumen,

1. cuando le sacan al ruedo aún es un chavalín adolescente,
2. le machacan con que está destinado a hacer algo grande, porque ha nacido con algunos poderes raros que le vienen de serie,
3. le cortan una mano,
4. asesinan a su madre,
5. mata a los asesinos de su madre, y ya de paso, mata a sus familias también,
6. se enamora de una chica mayor que él,
7. los malos le apoyan en sus berrinches de adolescente,
8. los malos le prometen que le van a enseñar cosas chulas, como a no morir,
9. eso del poder de no morir quiere utilizarlo para proteger a su chica (qué tierno, no?),
10. los jedis se vuelven contra él,
11. su chica, en lugar de premiarle por intentar protegerla, le deja,
12. su mentor, Obi Wan, se enfrenta a él y casi le mata,
13. como consecuencia de la lucha con su mentor, cae en un río de lava y su cuerpo queda calcinado,
14. los malos le rescatan, y le construyen una carcasa especial para que pueda seguir viviendo,

No sé qué piensas tú, pero visto esto, ya no parece tan fácil no caer en el “Lado Oscuro”.

El control en las situaciones difíciles

Siguiendo con las alegorías sobre el control de las emociones, hay dos situaciones que me parecen especialmente potentes en la saga.

La primera puedes encontrarla al final del capítulo IV.

Luke y un puñado de Rebeldes se dirigen con sus naves de combate a la Estrella de la Muerte para destruirla.

La Estrella de la Muerte es una estación espacial equipada con un sofisticado armamento capaz de destruir planetas enteros.

Los Rebeldes, conscientes del peligro de este invento, roban sus planos, los examinan, y localizan un punto débil en la estación.

Así que sin pensárselo dos veces, montan en sus naves y van a por ello.

Cuando llegan, las naves del Imperio salen al encuentro para contrarrestar el ataque Rebelde y los compañeros de Luke van cayendo como moscas, uno a uno.

Al final quedan muy pocos, uno de ellos es Luke, de quien se dice que en él “la Fuerza” se muestra de un modo especial.

La segunda escena se encuentra al final del capítulo VI.

Luke se enfrenta a muerte contra Darth Vader, su propio padre, lo que le empuja a tener que resolver una ecuación imposible: ¿Matar a su propio padre o entenderle y unirse a su causa?. ¿Ser un buen hijo o un buen soldado?. ¿Qué dice el manual de los jedis en estos casos?. ¿Qué hacer?.

Continuará.

Pasan, y mucho. Y es origen de conflictos, tanto para los demás como para uno mismo.

Hoy hablaremos de este segundo caso; cómo dañan los bloqueos emocionales a uno mismo en el trabajo.

Dado que no sé nada de Psicología, y todo lo que cuento en este post está basado sólo en la observación y la experiencia, empezaré por decir qué es para mí un “bloqueo emocional”, y luego contaré 2 casos reales, uno que le sucedió a una compañera y otro que me ocurrió a mí mismo, aunque en su momento no me diera cuenta de nada (esa es la gracia de estas cosas, que no te das cuenta).

Cuando una situación no deseada se prolonga en el tiempo, puede someter a la persona que la sufre a una situación estresante, y finalmente esta persona puede llegar a bloquearse. El desencadenante de este estrés puede ser un hijo enfermo, un accidente, deudas, un divorcio, o incluso cosas más triviales, cada persona es un mundo. Y es emocional, porque como ocurre con casi todo lo emocional, desencadena pensamientos y conductas muy irracionales.

En resumen, bloqueo emocional=cabeza en otra parte+pensamientos irracionales,

2 casos reales

En mi primer trabajo más o menos serio llegó una becaria para ayudar a una compañera. El trabajo del becario consistía en pringar un montón en tareas muy repetitivas (¿vaya novedad no?). Esta chica hablaba varios idiomas, al menos inglés y francés fijo, y su currículum era, resumiendo, bastante flipante. Estaba muy sobrecualificada.

Eso en cuanto a sus conocimientos.

En cuanto a ella, hablaba lo justo, era muy seca, no se preocupaba mucho de su aspecto, y para rematar llevaba unos brackets terroríficos. Lo poco que hablaba no se la entendía.

Su “jefa” era, como yo, técnico de nómina, no tenía su curriculum ni de lejos, y sí tenía en cambio un cáracter muy dominante.

Yo a esta chica, la becaria, sinceramente llegué a conocerla muy poco, pero un día su “jefa” nos comentó a otra compañera y a mí en un descanso que estaba hasta el gorro de ella, porque le asignaba tareas muy básicas y no era capaz de llevarlas a cabo. No me acuerdo a qué tareas hacía referencia, pero sí recuerdo que mientras lo contaba también a mí me parecieron muy básicas. En esto de las nóminas hay cosas que tienen su ciencia y otras que no. Las que no, hay que hacerlas igual, y si es rápido, mejor.

En resumen, pasaba mucho tiempo con esas tareas y se equivocaba en cosas un poco surrealistas. Y por más que la jefa le indicaba, ella seguía fallando, cuando era más fácil no fallar que fallar.

Hice una serie de preguntas de lo más básicas a la “jefa”, del tipo: ¿sabe teclear sin mirar el teclado?, y alguna más de ese estilo. A todas me respondió que sí sabía.

Al final le dije que si sabía hacer todo eso, no era que, como afirmaba la jefa, fuera tonta, sino que algo dentro de su cabeza le impedía hacerlo bien. Recuerdo que la otra compañera que estaba con nosotros me dió la razón.

Hasta aquí la historia, porque, honestamente, ni sé lo que le pasaba, ni recuerdo qué sucedió con ella después.

En ese mismo trabajo, más adelante, entró a trabajar en mi equipo una chica que tenía un nivel bilingüe de inglés. Había estado veraneando en Irlanda (creo) durante más de 10 años. En cuanto a temas laborales, no tenía estudios relacionados, anteriormente se había dedicado a cosas completamente diferentes, pero en nuestro departamento el inglés era importante.

Yo tenía un nivel de inglés aceptable, pero en absoluto equiparable al de esta chica.

Para no hacerlo muy extenso, un cambio inesperado en la empresa (la marcha de mi supervisor) hizo que a esta chica se le asignaran los 2 clientes más potentes que teníamos. Yo no podía creerlo, llevaba más tiempo que ella, había librado más batallas, y prácticamente, en ausencia de mi jefe, me veía como la única persona capacitada para sacar todo aquello adelante. Lo consideraba tremendamente injusto.

En resumidas cuentas, no lo superé, y me acabé marchando al primer trabajo que ofreció más dinero del que me estaban pagando en ese momento (literalmente, al primero, sin mirar otra cosa que la pasta, tales eran las ansias de irme).

Cuando me fuí, el Gerente tuvo el detalle de reunirse conmigo para intentar convencerme de que me quedara, pero estaba tan decidido (y amargado) que ni podía escucharle.

A día de hoy puedo hacer una lectura más objetiva de esos acontecimientos:

1. ¿qué eran 2 empresas en relación a las otras treinta y tantas que teníamos, por muy guays que fueran esas 2?,
2. la chica sabía más inglés que yo, no cabe duda, pero podía haberme enfocado en lo que sabía hacer mejor que ella, o incluso quedarme y mejorar el inglés,
3. nadie me estaba señalando con el dedo, seguro que el Gerente no se podía ni imaginar la historia de “alta traición” que bullía en mi cabeza, ¿por qué no lo hablé con él?,
4. ¿por qué no lo hablé con absolutamente nadie?,
5. ¿por qué tomé una decisión tan importante (marcharme) basándome en una ficción no contrastada?.

Estar en ese sitio fue en líneas generales muy bueno para mí, y me sirvió para abrir otras puertas.

A día de hoy me parece tonto y ridículo, pero por aquel entonces era demasiado real, y yo demasiado joven también.

En la primera parte de este post hablamos de las relaciones laborales y las nóminas como 2 de las 3 dimensiones que suele tratar un Manual de acogida en lo que se refiere a las cosas que la empresa ofrece al nuevo empleado. Vamos a ampliar un poco estas 2 dimensiones, que son las que solemos tratar en este blog:

La relación laboral

La dimensión de las relaciones laborales es muy sencilla, se trata solamente de extraer la información del Convenio que tiene más relevancia para el trabajador, y exponerla de forma clara (con ejemplitos). Estos son, por experiencia, los aspectos que todo trabajador desea conocer:

• Vacaciones: ¿Cuántos días de vacaciones puedo disfrutar al año?. ¿Qué es eso de días naturales/laborales (me puedes poner un ejemplo)?. ¿Puedo acumular vacaciones para el año siguiente si no las disfruto este año?. ¿Qué días festivos hay?.¿Puedo cambiar horas extras por vacaciones?.¿Qué reglas se siguen para hacer dicho intercambio?.
• Permisos: Tradúceme los permisos a los que tengo derecho de forma clara (no me hagas copia-pega del Convenio). Explícame cómo van los grados de parentesto con ejemplos (porque yo sé de cuñados, yernos, suegras, pero no de grados). Dime cómo puedo solicitarlos.
• Enfermedades y accidentes: ¿Qué hago si me pongo enfermo?. ¿Qué necesitas de mí?. ¿Y si me accidento en la empresa?. ¿A qué Mutua voy?. ¿Me adjuntas un pequeño plano para que la sitúe?. Si tengo algún problema, ¿os puedo llamar?, ¿a qué persona en concreto?.
  
• Tipos de contrato: Las becas, las prácticas y los contratos temporales en general, todas ellas son situaciones laborales más vulnerables de lo normal, así que ¿podrías explicarme las características particulares de estas situaciones?. Si se incluye alguna cláusula adicional en el contrato a todos los trabajadores de la empresa, o bien a una amplia mayoría de ellos, ¿podrías explicarme por qué la incluyes y qué supone?.
• Pagas extras: ¿Cuántas pagas tengo?, ¿Qué quiere decir que tengo pagas prorrateadas?, ¿Puedo cobrarlas como me venga mejor a mí?.¿Cómo solicito el cambio?.
• Pago de la nómina: ¿Qué día se paga la nómina, y cuándo puedo esperar recibir la pasta en el Banco?. ¿Qué pasa si quiero cobrar por otro medio que no sea la transferencia?.
• Recibo de la nómina: ¿Cuándo me dáis el recibo y por qué medio?.
• Anticipos:¿Puedo solicitar un anticipo?. ¿En qué ocasiones?.¿Cómo?.

Una pregunta complementaria a la mayoría de los puntos anteriores es: ¿mejora la empresa al Convenio en este aspecto?. Si lo hace, publicidad positiva para la empresa.

En cuanto a la nómina

• Irpf:¿Qué son las regularizaciones?. ¿Cada cuánto se hacen?.¿Cómo es que tributo al 2%?.¿Cómo relleno el modelo 145?. ¿Dónde, y cuándo lo entrego?.
• Declaración de la Renta: ¿Cuándo me dáis los datos que necesito para presentar mi declaración?. ¿Cómo me lo hacéis llegar?.
• Seguridad Social: ¿Cómo se calcula una base de cotización?. ¿Por qué cosas estoy cotizando y de qué me servirá?.
• Enfermedades y accidentes/Maternidades y otros permisos/Huelga/Salario en especie (tickets, coches, etc…): ¿Cómo inciden en los cálculos del sueldo, las cotizaciones, y las retenciones?.
  
• Despidos/finiquitos: ¿A qué indemnizaciones tendría derecho si me despiden?.
  

El diablo se esconde en los pequeños detalles: pregunta al becario

Al final, se trata de ponerse en la piel del trabajador y formular algunas preguntas. Esto hoy en día es una tarea muy sencilla, tienes montones de blogs y foros en internet con dudas de trabajadores. En este blog puedes encontrar más de 6.000 comentarios sin ir más lejos. Pero si no te valen estas fuentes, ya tienes una en tu trabajo: el becario.

No hay nadie más abrumado que un becario, suele estar lleno de preguntas y tener muy pocas respuestas. Habla con él.

Tres recomendaciones más y sus beneficios

1. Nadie sabe más de relaciones laborales y nóminas que las personas que se han dedicado durante años a preparar las nóminas, deja que ellos preparen estos dos apartados.
2. Simplifica el manual al máximo, y utiliza la intranet de la empresa e internet para ampliar recursos. Recomienda sin ningún pudor sitios como, por ejemplo, el nuestro. Eso es muy “cool” .
3. Cumple con el Manual y hazlo cumplir. No lo dejes es meras palabras vacías. Conviértelo en la Biblia, en la Guía de Referencia, y hazlo mediante hechos que todos puedan ver y reconocer en el día a día.

Beneficios: en el negocio de las nóminas hay pocas cosas que generen grandes beneficios con relativamente poco esfuerzo. Una es, ya lo hablamos, pagar las nóminas lo antes posible, y siempre a tiempo. Otro probablemente sea éste, porque cualquiera que empieza está lleno de dudas y el hecho de entregarle el Manual es un gesto (un gesto vale más que mil palabras) que indica:

1. Bienvenido al barco. Queremos que te quedes.
2. Somos transparentes. Intentamos hacerlo bien.

Por último, todos los temas administrativos hoy en día hay que estandarizarlos al máximo y convertirlos en información para el trabajador. Ahorra tiempo y genera confianza. Ésa es la vía a seguir.

En la última encuesta preguntábamos: ¿Cuál será tu subida de sueldo en el 2012?.

Los resultados:

*Ninguna: 69,49% (123)

*Por debajo del IPC: 19,77% (35)

*Por encima del IPC pero por debajo del 5 por ciento: 5,65% (10)

*Más del 5 por ciento: 5,08% (9)

Votantes totales: 177

La siguiente pregunta que proponemos es:

¿Deberían contratarte para que pienses o sólo para hacer las tareas pactadas?

Puedes votar cuando quieras en la sección de encuestas de la página.