Alguna vez me han preguntado qué cosas se necesitan para trabajar en la administración de personal. Antes de entrar a ello, me gustaría adelantar que la administración de personal en general no está bien pagada.
Es decir, si buscas pasta, puede que te interese más intentar otra cosa (no es broma). De entrada, hay puestos en una empresa mejor pagados que (al menos en apariencia) traen consigo un esfuerzo igual o inferior al que se hace en la administración de personal. Pero hay un problema, la administración de personal no da dinero a la empresa. Es decir, si vas a trabajar en esto, hazte a la idea de que la empresa te ve como un coste. Ni que decir tiene que los empresarios odian los costes, y tienden a reducirlos (lógico por otra parte).
Por supuesto hay excepciones, pero hay que despuntar mucho y hacer un gran esfuerzo para abrirte camino. Hay que diferenciarse.
Empezar siendo un crack con (relativamente) poco esfuerzo
Siempre digo lo mismo, pero con 4 cosas puedes empezar a trabajar en cualquier sitio y casi en cualquier cosa:
- Domina Office.
- Ten un buen nivel de inglés oral y escrito.
- Domina alguna herramienta propia de tu entorno de trabajo (en este caso un programa de nóminas, a ser posible el que mayor implantación tenga en el mercado (Meta4, SAP, A3Nom).
- Maneja herramientas que, aunque no tengan que ver con tu trabajo, mejoren tu productividad.
Con estas 4 cosas te garantizo que te posicionas inmediatamente muy por encima de la media. Por muy increíble que parezca, sigue siendo muy difícil encontrar hoy por hoy en España a alguien que sea versátil en Excel o que pueda atender a un cliente en inglés correctamente por e-mail o en persona. Estas dos cosas son fundamentales.
Para dominar un programa de nóminas no tienes más remedio que empezar a trabajar en algún sitio y centrarte en aprender cómo se maneja. Porque ningún centro de formación compra un software de nóminas decente para enseñarlo. Básicamente es caro, como mucho te encontrarás con el Nominaplús, que es como comprar a un político un coche de segunda mano.
Para la herramienta de productividad, ya hoy en día ni siquiera es necesario que te compres nada, hay multitud de blogs que hablan del tema. Aquí tienes una lista de ellos.
Si quieres comprarte algún libro, te recomiendo “Organízate con eficacia”, de David Allen. Si eres desordenado/a, puede que te cambie la vida.
Alguna habilidad personal
Aquí no me atrevo a dar consejos (bueno, lo anterior ni siquiera eran consejos). A lo largo de los años he visto que las personas somos tan iguales pero a la vez tan diferentes…. Básicamente debes conocer tus puntos fuertes y explotartos sin ningún tipo de pudor. Si no eres el más saleroso, pero eres un tipo muy analítico, céntrate en lo analítico, es algo muy valorado en empresas de muchos trabajadores. Si te van las relaciones personales, céntrate en una buena atención al cliente. Es decir, céntrate en lo que más te guste. Además de disfrutar más, va a diferenciarte del resto de una forma natural.
El rey de las fotocopiadoras
De alguna forma tienes que ser útil a los demás en algo. Cuando empiezas, esto es complicado, aunque solo aparentemente. Recuerdo que cuando empecé a trabajar me preocupé de saber cómo funcionaba la fotocopiadora. Lo hice porque observaba cómo la gente se quedaba muchas veces pillada a la hora de hacer una fotocopia por las dos caras o de escanear un documento. Es curioso, pero hay gente que aunque lo haya hecho ya más de una vez, sigue dudando. Es como si cuando vamos a la fotocopiadora pusiéramos la mente en blanco, tal vez pensando en cuánto queda para salir, o en el estado de forma física de la vecina del quinto. No lo sé, el caso es que ocurre. Y no digamos si tienes esperando a un cliente, tienes que hacer una fotocopia y la máquina se atasca. El bloqueo mental que te puede entrar es tan fuerte que si alguien te ayuda en ese preciso instante, se lo agradeces eternamente. Yo procuraba estar allí en ese momento. Una cosa supersencilla de aprender pero que ayudaba tremendamente a la gente. Lógicamente, si te quedas en eso, corres el riesgo de ser el tonto de la oficina. Posteriormente me especialicé en despidos y finiquitos, y así sucesivamente.
Abstraerte del entorno y seguir aprendiendo
Habrá cosas que te distraerán de tus objetivos. Bueno, más que las cosas, las personas. No lo permitas. Te encontrarás con gente que se planta muy pronto, aprende tres cosas y se queda ahí, eso es el pasaporte a ninguna parte. En algún momento tienes que plantarte, pero nunca al principio. Con la gente hay que intentar ser cálido, pero con los objetivos frío como el acero.
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